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人和女神

美麗、果敢、堅定、陽光

在人和 女性是“美好”的另一種代名詞。

這種美好，是由內及外的美麗，是勇于接受挑戰(zhàn)，自由追逐夢想，是柔軟而堅韌的善意，是內心強大，人格獨立，是對詩意而開闊的人生孜孜以尋… 在充滿挑戰(zhàn)的職場，她們一路成長，終而成為自己希望的模樣。她們走過生命的道路，讓路旁的每一株荊棘上都盛開了花朵。那灼灼其華的樣子，正是每一個“她”展現(xiàn)在我們面前的力量。在人和，女性員工們用實際行動展現(xiàn)了SHE POWER 更多的可能性。我們選取了4位2022年度集團女神代表，來詮釋人和集團女神DNA。

2017年6月，周倩入職恒驕玲瓏苑公司，負責玲瓏苑銷售及維護客戶售后關系工作。剛入職不久的她就遇到了不少棘手的問題，憑借過硬的專業(yè)素質，她快速熟悉工作內容并積極協(xié)調資源，對重點問題形成案例存檔并復盤，一個個攻克并圓滿解決。周倩說，“我們要想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所及，幫業(yè)主之所幫。以客戶導向為中心，能夠為客戶解決問題，特別有成就感?！?/p>

2019年12月，恒驕玲瓏苑交房，她堅持與銷售奮戰(zhàn)在一線，主動加入工程部協(xié)助完成客戶收房工作，主動記錄好客戶房子內需要修正的問題，并持續(xù)跟蹤到位，及時給予客戶回復，解決客戶的問題，得到了業(yè)主的高度認可。很多業(yè)主因此和她成為了好朋友，給后續(xù)車位銷售也帶來了一定的優(yōu)勢。

 2019年6月，莊蕾加入了人和集團大家庭，任贛縣區(qū)民融登行政主管，主要負責公司行政和客戶咨詢接待工作。在做好公司內部培訓和員工福利統(tǒng)籌工作的同時，還將客服工作劃為重點，她深知咨詢臺就是公司對外的窗口，她的表現(xiàn)就代表了客戶對公司的第一印象。

因此她始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不能”的人生信條，始終堅持從每一件小事做起，從點點滴滴做起。她說：“作為一名客服人員，熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于客戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為客戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為客戶提供咨詢時要認真傾聽客戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態(tài)度問題引起客戶的不滿。”

印象最深的是，公司有一位年長且行動緩慢的老客戶，經常上門咨詢業(yè)務也常常過來閑聊解悶，每回洽談結束后，她都騎著自己的電動車送客戶回家，讓客戶感受到最真摯的服務，得到同事和客戶的一致認可。

2020年10月，邱玉珍加入人和集團總部，堅定步伐，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績，榮獲2020年度“最佳新銳獎”稱號，有付出就有回報，這讓剛入職不久的新人有了更大的推動力和積極性。

2021年，隨著公司發(fā)展規(guī)模越來越壯大，集團成立23樓，用于接待重要貴賓，由于人手緊缺，23樓暫未有服務接待人員，每次接到領導臨時的電話通知，哪怕是在下班時間都能及時趕到，服務接待方面得到領導和同事們的一致認可。

2022年，隨著集團項目的擴大，這意味著需要加入更多優(yōu)秀人才，此時，邱玉珍肩負起招聘的重任，在短時間內承接了大量的招聘工作，想要招聘到人崗匹配的人員是需要一定周期，但為了保證高效率的完成招聘工作，她想盡辦法，開發(fā)發(fā)散性思維，懷孕7個月時她依然堅持外出發(fā)放招聘海報，走訪招聘網站公司拓展招聘渠道。從而將招聘工作更加順利的進行。

2017年1月7日，鐘琴入職章貢區(qū)民融登中心，作為一名新手的她，在不斷的學習成長中，她總是充滿著熱情與活力，像一塊海綿不斷吸收著各種業(yè)務知識，提升自己的專業(yè)能力，從日常事務到客戶服務，她都盡心盡力，獲得公司領導與客戶的一致好評。

記得前不久，天氣特別冷，還下著大雨，一位客戶家住老城區(qū)，合同到期了，但因客戶要帶著小孩不方便出門，她就打印好資料，穿上雨衣，騎著電動車，親自上門協(xié)助辦理相關業(yè)務。

她常說：“要不不做，做了就要盡力做到最好”。功夫不負有心人，她的各項能力及業(yè)績得到了快速成長，并在2020年，晉升為部門主管；在2021年，獲得公司年度全民營銷冠軍。她用行動告訴所有人：只要有付出，就一定會有收獲！